Regulamin Usług

Zasady korzystania z usług Zooglidros

Data ostatniej aktualizacji: 15 września 2025

Wersja: 1.0

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług świadczonych przez Zooglidros Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie (00-001), ul. Krakowska 123, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000123456, NIP: 1234500890, REGON: 123450089.

2. Definicje

  • Usługodawca - Zooglidros Sp. z o.o.
  • Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
  • Usługi - kursy online, konsultacje biznesowe, narzędzia automatyzacji i wsparcie techniczne
  • Strona internetowa - witryna dostępna pod adresem zooglidros.com

3. Rodzaje Usług

3.1 Kursy Online

  • Interaktywne szkolenia z zakresu sprzedaży B2B
  • Kursy marketingu cyfrowego dla firm
  • Szkolenia z automatyzacji procesów biznesowych
  • Dostęp do materiałów edukacyjnych przez określony czas

3.2 Konsultacje Biznesowe

  • Indywidualne spotkania z ekspertami
  • Analiza potrzeb biznesowych
  • Opracowanie strategii rozwoju
  • Wsparcie w implementacji rozwiązań

3.3 Narzędzia Automatyzacji

  • Systemy CRM dla małych firm
  • Narzędzia do automatyzacji marketingu
  • Platformy do zarządzania projektami
  • Integracje z popularnymi systemami

4. Warunki Świadczenia Usług

4.1 Zawieranie Umów

Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w momencie:

  • Złożenia zamówienia przez Klienta
  • Potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę
  • Dokonania płatności zgodnie z wystawioną fakturą

4.2 Dostęp do Usług

Dostęp do zakupionych usług jest udzielany po:

  • Zawarciu umowy
  • Uiszczeniu pełnej należności
  • Spełnieniu wymogów technicznych

5. Cennik i Płatności

5.1 Ceny

  • Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN)
  • Ceny zawierają podatek VAT w obowiązującej stawce
  • Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian cennika
  • Zmiana cen nie dotyczy już zawartych umów

5.2 Płatności

  • Płatność następuje na podstawie wystawionej faktury
  • Termin płatności wynosi 7 dni od daty wystawienia faktury
  • Akceptowane formy płatności: przelew bankowy, karta płatnicza
  • W przypadku opóźnienia w płatności naliczane są odsetki ustawowe

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Podania prawdziwych danych podczas rejestracji
  • Używania usług zgodnie z ich przeznaczeniem
  • Nieprzekazywania danych dostępowych osobom trzecim
  • Terminowego uiszczania należności
  • Zachowania poufności otrzymanych materiałów
  • Niekorzystania z usług w sposób naruszający prawo

7. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z opisem
  • Zapewnienia dostępności platformy edukacyjnej
  • Udzielania wsparcia technicznego
  • Ochrony danych osobowych Klientów
  • Informowania o zmianach w regulaminie

8. Właściwość Intelektualna

  • Wszystkie materiały szkoleniowe są chronione prawem autorskim
  • Klient otrzymuje prawo do korzystania w ramach zakupionych usług
  • Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub sprzedaż materiałów
  • Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością prawną

9. Reklamacje

9.1 Procedura Reklamacyjna

  • Reklamacje należy zgłaszać na adres: [email protected]
  • Termin zgłoszenia reklamacji: 14 dni od powstania podstawy
  • Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwane rozwiązanie
  • Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych

9.2 Sposoby Rozpatrzenia

Reklamacja może zostać rozpatrzona przez:

  • Uznanie reklamacji i naprawę usługi
  • Wymianę na równoważną usługę
  • Zwrot proporcjonalnej części opłaty
  • Odmowę uznania reklamacji z podaniem przyczyn

10. Odstąpienie od Umowy

10.1 Prawo Odstąpienia

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z wyjątkiem:

  • Usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą konsumenta
  • Dostępu do materiałów cyfrowych po rozpoczęciu ich pobierania
  • Usług konsultacyjnych już przeprowadzonych

10.2 Skutki Odstąpienia

  • Zwrot wpłaconych środków w terminie 14 dni
  • Natychmiastowe zaprzestanie dostępu do usług
  • Obowiązek zwrotu otrzymanych materiałów

11. Odpowiedzialność

11.1 Ograniczenia Odpowiedzialności

  • Odpowiedzialność ograniczona do wysokości należności za usługę
  • Wyłączenie odpowiedzialności za szkody pośrednie
  • Brak odpowiedzialności za działania osób trzecich
  • Wyłączenie odpowiedzialności za problemy techniczne poza kontrolą

12. Ochrona Danych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.

13. Postanowienia Końcowe

13.1 Zmiany Regulaminu

  • Usługodawca może zmieniać regulamin z ważnych powodów
  • O zmianach informuje z 7-dniowym wyprzedzeniem
  • Brak sprzeciwu oznacza akceptację zmian
  • W przypadku sprzeciwu umowa może zostać rozwiązana

13.2 Prawo Właściwe

  • Do umów zawartych z Klientami stosuje się prawo polskie
  • Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy
  • Spory z konsumentami rozstrzygane są przez sąd właściwy dla konsumenta

13.3 Rozstrzyganie Sporów

Konsumenci mogą skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów:

  • Rzecznik Finansowy
  • Wojewódzkie Inspektoraty Handlowe
  • Platforma ODR Komisji Europejskiej

14. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem prosimy o kontakt:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48 22 123 45 00
  • Adres: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa

Regulamin wchodzi w życie z dniem 15 września 2025 roku.